巴黎春天家纺【帮你赚钱】第四章/第21问促销和正常商品之间的差价

第四章:产品价格、折扣异议 我上次来买东西的时候没打什么折扣,现在折扣打得这么厉害,早知道要搞活动,你就应该提醒我,不行,你们一定要赔我的差价

第四章:产品价格、折扣异议   

 

我上次来买东西的时候没打什么折扣,现在折扣打得这么厉害,早知道要搞活动,你就应该提醒我,不行,你们一定要赔我的差价。



错误对策

(1)这些都是库存了。

(2)因为我们的货卖得差不多了。

(3)这些都是剩下来的货,质量没有你那批好。




销售策略

导购:小姐/先生,您有这样的情绪我很理解,其实您也是我们的老顾客了,也一定知道我们品牌从来不乱打折的,就算是搞促销也是根据当地的季节和销售特征来定的,从您上次来买东西到现在已经好几个月了,可能您太忙没有注意到,您看,我们这次促销的产品跟上次的大多数都是不一样的,您上次买的是我们那一款.........


导购:小姐/先生,您有这样的情绪我很理解,是这样子的,这次我们搞活动,主要目的是因为我们公司要生产一批新款,为了清理库存所以把一些库存的老款,还有一些面料和辅料上有些小瑕疵的产品,拿来做折扣处理的........




案例分析

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Ÿ 顾客永远只可能被自己说服,我们应该要做的是正确引导顾客不去联想购买先后的差异性。