西宁农商银行出了个萌妹纸,她叫“羚羚”,美不美进来看看

丨新华网青海频道出品丨    新华网西宁1月29日电(潘彬彬 汪晓青)“羚羚,我要存款!”听到客户的讲话,智能机器人“羚羚”露出可爱的表情,并马上

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  新华网西宁1月29日电(潘彬彬 汪晓青)“羚羚,我要存款!”听到客户的讲话,智能机器人“羚羚”露出可爱的表情,并马上进入角色,熟练地向客户指引、介绍银行的各类业务。1月28日,西宁农商银行的营业大厅内来了一位新的大堂经理“羚羚”,这位高智能人机交互机器人不仅熟练银行业务,还能说会唱,萌态十足,吸引了众多前来办理业务的客户。


  据了解,智能机器人“羚羚”具备情感互动、思考判断的特征,是西宁农商银行探索由传统银行网点向智能设备和人机互动技术服务模式有机结合的新举措,是基于宽带4G网络、无线WIFI等智能设备及新技术在西宁农商银行的进一步应用。



“唱首歌吧,羚羚!”听到客户这样的要求,“羚羚”高兴的眯起大眼睛,毫不犹豫地唱起了了《小苹果》,转着圈儿跳起舞来。兑现”


可爱的“羚羚”身高约90厘米,小脑袋是一个22英寸的触摸屏,身着白色服装,大大的眼睛,可爱的童声,系着西宁农商银行的丝巾,脚底还踩着驱动轮,来回自如的穿梭在营业大厅内。不仅如此,“羚羚”还具备语言识别与人脸识别功能,能够帮助客户实现业务查询、与客户交流。



随着智能客服机器人在各个领域的成功应用,西宁农商银行将逐步推广高智能人机交互机器人,将传统银行服务模式和科技创新有机结合,利用智能设备、人机交互技术为客户带来全新的感受和体验,不断创新服务理念、服务渠道和金融产品、减少客户等待时间,为客户提供随时随地随心的金融服务。  
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来源:新华网青海频道


本期监制/葛文荣 责编/贾海元 编辑/李琳