盘点:国际邮轮产业最新科技应用布局与案例

【品橙旅游】在不久的将来,邮轮乘客将能体验到虚拟旅行、互动视频、4D和IMAX影院、运动模拟器等一系列高科技服务。以下请追随品橙旅游的目光,以旅游产

【品橙旅游】在不久的将来,邮轮乘客将能体验到虚拟旅行、互动视频、4D和IMAX影院、运动模拟器等一系列高科技服务。以下请追随品橙旅游的目光,以旅游产业链的新视角来解读。

今年四月,邮轮官方会议Cruise3sixty上,Azamara Club Cruises的最新360度虚拟现实体验闪亮登场。通过虚拟现实的耳麦和话筒,借助Oculus Rift科技,几项新体验呈现在现场:如游览Azamara邮轮上的设施、以Z字形翱翔于哥斯达黎加的雨林、在哥伦比亚卡塔赫纳的月光下开启一场马车之旅。

Azamara与VERB Interactive和Total Cinema 360合作,将这些3DI虚拟旅行概念化并制作出来,为参加交易展览和业界活动的旅行代理提供服务。旅行社可引导用户打开www.azamara3di.com进行相似的体验。零售代理也能通过社交网络,如Facebook、Twitter、Pinterest、Google等分享这些视频。

迪士尼邮轮加入虚拟现实元素

纵览其他邮轮产业近期的科技发展动态,如迪士尼邮轮已宣布至2015年秋季将在迪士尼梦想海洋探险家俱乐部(对3至12岁儿童开放)建立一个新的星球大战(Star Wars)区。儿童将体验虚拟驾驶“千年鹰号”穿过数字空间,触发光速跳跃进入不同的星系。儿童还可以在大屏幕上观看新迪士尼XD动画系列“星球大战反叛军”(Star Wars Rebels),或参加游戏区的虚拟活动。

迪士尼还将在海洋探险家俱乐部(Oceaneer Club)增设高科技互动空间,加入Disney Infinity的电子游戏,为孩子们提供更多乐趣。在Disney Infinity Toy Box区域,孩子们可以一起参与虚拟体验和拟真活动。

为激发儿童创造力,便于进行游戏活动,还将设立互动屋,公开展示全套Disney Infinity中的人物形象。儿童在参观这间仅设于Disney Dream的屋子时,可以开启Disney Infinity游戏中的特殊关卡,回到家时还可以继续Disney Infinity的关卡。

国际邮轮协会的推动

国际邮轮协会(CLIA)近期在videos.cruising.org发布新版多媒体平台CLIA Cruise TV。这一新资源旨在为旅行社提供邮轮旅行的视频内容,未来还将展示有关行业领导者和邮轮旅行趋势的视频。

此外,近期在佛罗里达的艾弗格雷兹港(Port Everglades),国际邮轮协会为旅行代理商新开设八项培训和职业发展电子课程。这些课程在四月底上线国际邮轮协会官网,支持旅行代理在任何时间学习商务、生态、地理、销售和专业发展的相关内容。

嘉年华邮轮的IMAX

用户对大屏幕的魅力一向无法抵御。嘉年华邮轮公司计划2016年四月推出一款超大屏幕。嘉年华维斯塔(Carnival Vista)也将装配邮轮业内首个IMAX影院。影院屏幕有三层甲板高,内含182个座位,将上映最新好莱坞大片、适合全家观看的影片、IMAX经典片和IMAX纪录片。

这只是嘉年华Carnival Multiplex的一部分,其他还将有惊悚影院(Thrill Theater),提供多维度体验,例如座位可以前后左右移动,在观看时还会喷水和泡泡,给观众一种置身其中的感觉。

挪威邮轮的iConcierge

挪威邮轮公司推出的iConcierge,能帮助游客了解船上的各种活动,该应用也在挪威邮轮旗下船只上推行。

挪威邮轮也在升级其品牌应用Cruise Norwegian app,以保障上船前的计划能无缝对接真实场景。旗下多艘邮轮的船只都增设电子触摸屏,而不仅限于最新的船只,这能方便游客自主选择喜欢的剧场、查看活动日程、预约晚餐和表演等。到2016年春季,这些电子触摸屏就能在所有船只上投入使用。

歌诗达邮轮的iConcierge

歌诗达邮轮公司旗下歌诗达“唯美号”(Costa Deliziosa)配备了高科技感十足的4D影院、高尔夫及方程式大奖赛(Grand Prix)模拟器。

歌诗达“唯美号”正在重新定位至佛罗里达州的艾弗格雷兹港,在2015至2016年之交的冬季,将开启一段途经巴哈马、多米尼加共和国、牙买加、开曼群岛、洪都拉斯和科苏梅尔或墨西哥的科斯塔玛亚十夜的航程。

地中海邮轮的MSC Book

科技也使旅游代理在预订邮轮时更高效。地中海邮轮(MSC)发布了一款强大的预订引擎——MSC Book,旨在简化预订程序。代理预订时仅需四步:选择邮轮和客舱(能选择多至五个客舱)——寻找航班和酒店——增加预付特殊服务,如spa、岸上短途旅行、特色餐饮套餐等——退房。

MSC Book可将客户的行程加入收藏夹中,以便随时迅速查看。旅游代理可在预订过程中随时接收到快速报价或快速选项。此外,他们还可以通过搜索价格区间、目的地、出发日期或登船港口,来找到最佳邮轮选择。

用户可通过用户姓名或MSC Club帐号来查找客户的MSC Club忠诚会员状态。旅游代理可比较价格、日期、行程安排和其他任意选项,并可用一页纸将至多三家邮轮公司的信息打印出来或邮件发送给客户。

地中海邮轮在九月间还将就MSC Book的使用,举办18场巡回培训。途径的城市有:阿尔巴尼、纽约、亚特兰大、巴尔的摩、波士顿、夏洛特、北卡罗来纳、芝加哥(伊利诺州绍姆堡)、费城兰卡斯特、迈阿密、新泽西州新不伦瑞克、奥兰多、费城斯克兰顿、坦帕以及佛罗里达州的西棕榈滩。

皇家加勒比邮轮等的Espresso

皇家加勒比国际游轮公司、精致游轮公司和晶钻邮轮公司都在今年早些时候推出了其新的Espresso预订系统。目前为止,逾六千家美国和加拿大的旅行社都已接受了Espresso系统培训,该系统正在取代旧有的预订系统CruiseMatch。

在过渡时期,代理仍能使用CruiseMatch。但在8月3日后,CruiseMatch系统将完全终止。

大洋邮轮的更新换代

大洋邮轮(Oceania Cruises)为代理和客户统一设计了一个网页,该网页有全新的排版、简化的导航、交互式的组合规划和更快的页面加载速度。客户可利用“我的帐户”(My Account)中新设的“我保存的邮轮”(My Saved Cruises)详细查看所有将要进行的、已预订的邮轮旅行,以及还在考虑的未来的邮轮航行计划。

大洋邮轮的旅行代理中心(Travel Agent Center)有更新的控制面板,内含许多有用的软件和额外功能。



品橙会议】“聚焦智慧营销,发现旅游创新”2015智慧旅游产业高峰论坛暨品橙旅游年会将于10月22至23日在中国上海隆重召开,本届论坛在传承历届经验基础上,将从营销、市场、科技角度,引入、借鉴与推广海内外先进经验,更好的做旅游产业链对接,问题追本溯源,资源高效整合,为旅游产业链带来新一轮智慧激荡与合作促进,创造经济效益,繁荣旅游市场。(详情请致电13764315636或微信公号内咨询


品橙旅游产业链的新视角


来源:品橙旅游,转载请注明。本文有删节,全文请点击左下链接,或公众账号底部菜单查询

更多旅游资讯在www.pinchain.com


击看全文,了解更多旅游国际视野

↓↓↓↓↓↓↓