【91风暴二期】老话题:如何冷启动,找到第一批种子用户?(二)

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  • 一手产品运营信息分享,不断get√运营新技能

  • 线下聚会互动交流

  • 大咖互动分享交流

  • 资源及人脉共享

  • 其他的卖个关子。。。。


本周回顾:91风暴第三期圆满收官,感谢社群各位同学激情碰撞,感谢群管的努力付出。91风暴话题精彩纷呈,谁将是最佳话题明星?最佳互动花落谁家?下周四晚9点,我们约吗?


91风暴


91运营社群全员参与的头脑风暴,讨论案例均来自于真实案例,激发集体智慧,解决互联网产品运营工作中的实际问题。

风暴时间:

每周四晚上21:00-22:30,历时90分钟。

活动流程:

(1)、91运营团队给出每周讨论话题。
(2)、针对此话题及案例社群征集8名参与者参与本期话题,报名后可参与者开始收集资料、思考思路。
(3)、活动具体流程(9:00—10:30)
流程1、 主持人宣布91风暴正式开始。介绍参与成员;强调活动规则(包括流程和禁言规则)。宣布话题成员讨论开始。
流程2 、话题成员讨论结束,主持人稍作总结,宣布全体社群成员进行讨论。
流程3 、全体讨论结束,主持人宣布开始活动总结。
流程4 、投票评选环节。

报名须知:

1 对此问题有一定思考和见解.
2 活动时间能保证参与讨论并积极发言
3 思想碰撞、经验交流、解决问题是主题.

本期精选内容回顾(完整版请入社群获取)

时间:11月5日星期四第二期91风暴

主题:第二期91风暴《我是怎么找到第一批种子用户?分享推广中的经验和困惑?

主持人:阳光小语

速记:茜茜

协助:南渡

我是怎么找到第一批种子用户?分享推广中的经验和困惑?

案例:我们做一个专业的行业资讯app,第一批种子用户应该去哪里找?学校还是专业机构,应该采用怎样的活动形式?

A 该问题怎么解决?
B 分享我的案例: 我是怎么找到第一批种子用户?我是如何推广我的产品?
C 我目前遇到的问题和困惑?

正文:


话题嘉宾一:



14年在布达拉宫前完成了我的本科学业,回到湖北创建了互联网品牌袋鼠干洗,15年4月袋鼠干洗投放鄂西北市场,5个月袋鼠在册充值会员刚到2000名。袋鼠目前是鄂西北服务人数最多的干洗服务商。

今天我主要按照我的创业经历来分享下“首批种子用户”。

我是90后,在互联网运营思路上处在一直学习中,袋鼠干洗在进入市场时,和绝大多数新品牌一样都以“路演”的方式完成了第一批用户的积攒。

我也一直在学习北京荣昌e袋洗,但在资金和技术方面我的创业公司要差的很远,那么问题就出现了:如何在短资金的背景下,短时期内积累到你的种子用户呢?

答案:精准投放

袋鼠有两个市场思路

第一,以顾客为思路,我们把首批袋鼠干洗的目标顾客划分在“媒体、医疗、教育、行政、银行”这五个板块里,因为工作在这五个行业内的人很容易成为他们朋友圈里的核心人物,袋鼠干洗作为新创品牌,在五个行业中选取超过100名的天使用户,每名用户体验袋鼠干洗的超过5次,最终,我们的市场人员只有一个请求“在每位天使用户的工作地点来一次袋鼠干洗的路演”,可以是在晨会、月会、表彰大会上,只要能争取到的。

很快,袋鼠干洗的这五个行业占领了绝佳的口碑,“被的人”你了,你就会被更多的人,的人多了,自然消费的人就多了。

第二,以产品为思路。很多人就好奇了,干洗怎么划分产品,在我的思路里,干洗被划分为:奢侈品、皮衣皮草、家庭衣物、家纺、汽车用品、鞋类这六类,我的划分依据是各种类在顾客心理的防御性的高低,一个互联网干洗新品牌对于顾客来说,奢侈品的防御是最高的,最低的是鞋类。

在这种分类下,袋鼠干洗在产品方面以“鞋类”为突破口,引导顾客先从鞋类进行清洗,顾客回家一看“袋鼠干洗鞋子洗的不错,还能洗点什么呢?

简单点,我们在顾客的包装上贴上”享受汽车用品清洗,请袋鼠干洗(二维码)”,享受家纺清洗,请袋鼠干洗(二维码)”,当汽车用品和家纺洗完了,我们在给顾客提供“家庭衣物”和“皮具类”的,循序渐进,逐步增多。

虽然不是井喷式增长,但是每一个者都会带来极好的口碑。

总之,袋鼠干洗的第一批种子用户,就是通过以上两种方式得来,说白了“分析行业特点、精准投放”。

我的分享并不涉及很多大道理,全是在一年的创业中总结得来,希望对各位有帮助!

话题嘉宾二:



周围的朋友都叫我老唐,混迹于90后的伪80后,80年大叔一枚。做过国内某葡萄酒品牌的全国渠道运营,后转行互联网相关项目创业,现合伙运营一家与自媒体相关的商贸公司,名字叫遇味。

种子用户不能简单定义为一种利用关系,应该是一种伴成长关系的存在。

我们根据实际运作的情况来看,不是所有的种子用户都能达到你运营过程中的需要的,需要进行分类,这种分类,即为将来产品成型或者传播的扩大作为基础。

现在我把我们之前操作过的一个项目案例进行解析一下,我现在运营的项目叫“遇味”,是一家跟“自媒体”相关的商贸公司。

从公司性质来说,跟很多互联网公司不一样,我们不是科技性的服务型公司,倒是服务性的服务型公司。

之所以做现在这个定位,是跟我们之前运作过的一个案例产生的,当时我们有一个社群电商,在今年三月底的时候,想基于烟台当地的特产资源,做一次社群化运作。

选定的是一个水果,选定的背景原因在这里就不赘述了。

第一步,我们选定了一群原始用户,用来设计整个项目环节

这一步我们做的还算成功,吸引了15个人的参与,分成了五个组,从设计,采购,物流,销售,财务,各个环节都做了安排。

第二步,我们在产品成型的时候,设计了第二层种子用户

是为了销售的进一步扩张来做的,这个环节达到了30人左右。

第三步,我们在次基础上,建立了一个更大的传播群,达到了300多人。

在我们当时看来,这个环节已经足够占据更大的市场,而且有足够的能力去完成这件事了。

但实际上,我们在这几个环节中出现了不可控的因素。

第一,我们的过度开放,导致了决策极其缓慢,每个基础参与者都希望自己能得到一个表达的机会,而核心的电商公司却不能起到决断的作用。

第二,每个环节的开放不够,导致信息不畅,无法完成每个环节应该达到的目的。

第三,对种子用户定位出现严重失误,出现错乱,无法发挥种子用户的作用,最后形成一个普通的组合,只是一个微信群而已。虽然我们成功的组合了一群愿意参与,愿意付出的人,但是最后并没有达到我们的预期目的。

话题嘉宾三:



首先呢,我们布鲁是一个专业的情趣玩具测评和交流平台。现在在苹果市场和各个安卓市场都可以下载到。



到现在为止大概上线内测两周,就取得了还不错的下载量及日活。这个可能跟我们所做的行业有关系。因为两性话题就像是生活中的胡椒粉一样,撒在哪里,哪里就有滋有味。

第一个问题:如何获取第一批种子用户?




布鲁的第一批种子用户都是我们几个创始人的粉丝。创业不是个儿戏的事情,所以在做这个事情以前,我们评估了各种资源,否定了好几个其他的项目,而来做这个我们比较有把握的事情。就是说我们在做这个事情以前,首先是认为它与我们的资源是匹配的。


我们再来看冷启动的几个关键点:

1、必须先找好最早的典型用户,如果连这个都找不到,那就先别启动项目,等想清楚再启动。

2、这个风投行业讲究个天使资金,我喜欢把这批用户叫做天使用户。

3、初期的内容的沉淀;你别指望UGC,那是不现实的。鸡下蛋你还得有个蛋先放在鸡窝里当引子呢。所以你得先把内容填厚一些,种子用户进来了让人家有内容消费的空间。如果不知道写什么,那也得把项目搁着,继续回去再想想。另外我看很多社区类项目都在这里犯了错误,一开始盲目的追求用户量,结果用户进来发现各种基础建设都不完善。然后很快就流失了。要知道唤醒休眠用户的成本要比你拉新高的多,这是个误区。

3、怎么引导用户?引导就是交换,你必须让他尝试到甜头,以此换取他完成一个行为。必须有交换才能形成闭环。比如我们,就设计了签到,点赞,回复等一系列的送积分换岛国进口情趣用品的机制,目前看,效果还是不错的。进口货吗,谁都喜欢。不要送一些无关痛痒的东西,这个省不了多少钱。对用户大方一些,用户一定会给予你超额的回报。


说个题外话,其实种子用户不在于数量有多少,而在于你能不能精准的把握住他们让他们产生参与感从而延伸出口碑效应。这个是很考运营的细功夫的,都是些杂碎活儿。不要不注重细节,魔鬼都藏在细节处。



总之一句话:就是在尽可能低成本的基础上要让你的用户觉得在你这里玩的爽。你对他很重视。这是布鲁冷启动期间的一些土方法。基本上,布鲁现在的用户,只要有发帖或者评论,我都会在第一时间跟他们调侃互动下。很值得一说的是我们上次搞得那个挑刺活动,我们给客户的那个感谢信是我们的CEO亲笔手写的。很多用户收到我们寄过去的礼品以后,都留言说非常感动。其实大家看,这些都是细节,对吧。



第二个问题是推广

布鲁情趣社区现在其实还没有到大范围推广的程度。我们还是想低调一些慢慢的沉淀,

首先一定要明确的是,不要花傻钱;我们布鲁的钱都是自有资金,所以用资金砸渠道骗风投这个事儿我们是不做的。我们要对我们自己负责嘛。

有几个要点,大家还是要注意下,第一:大的应用商店该铺的一定要铺,seo要做的有点技巧,这些小细节如果自己不懂可以问问有经验的老司机。

公司的创始人可以适当的出去刷刷脸,这是个能出名也能增量的好契机。我以前是个很低调的人,开会我连头牌都不愿意坐,现在为了布鲁,我是把自己的老脸当鞋底了。但是好处是显而易见的,能增加很大的曝光机会。

在推广这一块坦白讲,蛇有蛇道鼠有鼠道,我们好用的方法未必大家能用,大家能用的方法未必我们好用,因为这个靠人执行落地的概率太大了。总而言之,就是一个逻辑:找到一个能使用巧力的点,四两拨千斤,善于借势和捕捉社会热点进行正面的营销。

在运营上,我很喜欢一个现象,就是漩涡;不知道大家研究过漩涡没有?漩涡之所以形成,其实是在平静的湖水里先砸一个石头进去,在波浪没有消失以前,再砸一个进去,然后再砸一个,持续的时间长了,就会形成漩涡。

好啦,我就这么简单的说几句,因为明天还要起早赶去广州参加性博会,所以就不多说了,欢迎大家下载布鲁app,也欢迎大家加我的微信交流。

话题嘉宾四:

hello,everyone,我是Keep社区运营黄33,负责用户和内容运营。入职一个月,最好的成绩是微信阅读破5w。今日头条破100w阅读。评论里都骂我植入广告,我想他们误会了,我的每一篇都是硬广。

个人没做过推广,只负责媒体渠道优质内容传播。不过有研究案例,和大家分享下几个APP的例子。

1 小红书是微信起家,凭借标题党们《去日本买这10样就够了》《美国扫货不能少了这10款》等简单粗暴的文案,聚集起了人气。

2 蜜芽APP,利用美妆KOL,KOL 拍视频,社区不能发言,必须分享和评论达到多少条才有权限,保证了初期的高质量内容,同时刺激用户去自发传播。

3 脸萌靠海贼王头像起家,找到海贼王百度贴吧,吸引大家目光去下载使用。

4 我们竞争对手FT是从人人网起家,现在的健身KOL 都是和他们一起成长。

5 人马君是从微博起家,两家都是通过持续不断输出优质内容笼络了一批粉丝。又通过这些粉丝取得好的健身效果后宣传。后来开始做APP,从前期到上线准备时间周期长。

Keep3个月200w 用户,最重要的一点当然是产品真的好用,口碑营销,每一个分享环节和文案都细致优化。微信微博分享优质健身内容,所谓的埋雷计划。产品上线后,微博上招聘内测官,做活动打卡分享到朋友圈或微博能获得奖励。后期和健身相关产品智能手环体重秤合作。

如果你们对某一款产品做过哪些活动感兴趣,可以看它的微博。

我自己运营的微博号也是2周粉丝过2000,一直坚信内容为王,想办法持续产出好内容并且让好内容被更多人看见,就能吸引来你想要的人。比如国内社区做得最好的知乎,上次和知乎早期运营人交流过,下次社区运营可分享这一块~

大公司的推广方式:

1、和明星合作,互相置换不要钱
2、投放QQ 空间和百度贴吧来拉大安卓下载量
3、和其他公司做微博九宫格,让微博大号转发宣传
4、会有其他相关品牌大公司主动找上门来,根据用户定位筛选一起做活动。

好的我说完了谢谢大家,刚下班打好了就发上来了,么么哒。

感谢各位话题嘉宾精彩分享,如果您还有未解决的互联网运营问题,赶紧勾搭小编微信yunyingba加入91运营社群一起参与实时互动吧! 您也可以在上给我们留言,我们团队很nice的,有问必答!

据说,只有打赏的才是真粉丝哦,请小编喝杯咖啡吧,长按图片,在弹出的对话界面选择「识别图中二维码」。打赏完加小编微信(owen800522)入91运营官方群,名额有限噢!




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作者: 91运营网
发布日期:2015-11-17 16:09:35  原文链接:点此查看原文